十一过后,韩雪发博控告携程,称之为自己作为携程杨家用户,却仍然被套路。“曾多次多次找到,并手动中止隐蔽在订票信息下的‘复赛保险板’。”而此次倾听的导火索是,韩雪订机票时再度被配置文件订付了38元的酒店优惠券。
此博一出,再行再加媒体的第一时间,再度引起携程的信任危机。据法制晚报报导,中国消费者协会新闻与公共事务部一位负责人于昨日拒绝接受专访时回应:“中消协早已注目到此事,对于进展,中消协也将紧密注目。”而据(公众号:)理解,早于在今年五月,中国消费者协会针对媒体报道携程不存在“搭售”的不道德曾展开过调查。
中国消费者协会接到携程旅行网《关于中国消费者协会所调查票务涉及问题的排查报告》。携程网在有所不同产品标价、项目勾选操作者、付款服务等方面不存在的问题和严重不足,回应,携程网发售四项改良措施。明确为:通车电子货币服务退订地下通道;增强明码标价、明码实价;承销证实及成交价后双重提醒消费者;在改版、改良技术的同时,获取无配置文件选项产品可供消费者自由选择,并且置放显著方位。但事实上,这半年携程仍然没展开显著变化,以后近日话题的再度爆炸。
目前,携程的客户端和网页末端早已做出适当若无绑提醒,分成公里/小时预约与普通预约。前者包括优惠券套餐,后者无任何搭售产品。APP页面网页末端页面原创文章,予以许可禁令刊登。
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